blog有料化も歓迎 so-net

　１２日の「お知らせ」に
　『その後の検討の結果、お客様が広告の表示・非表示を選択できる（有料の可能性も含みます）ような解決策をご提供できるまで、広告表示をいったん停止させていただくことにいたしました。』・・・当然そうでしょう。

　今回の「広告添付」の決定は、社内のどの層で決定されたのか分からないが、拙速と批判されてもしかたがない。ＩＴについては専門家集団だろうが（これだけ接続障害がおきればそうでもないか）、ビジネスの初歩はご存じなのだろうか。今日、カスターマーオリエンティッド、カスタマーサティスファクションは常識である。顧客の指支持無くしてどんなビジネスも成り立たなくなっている（決して顧客に迎合せよというのではない）。
　１２日の決定は、so-netと１０年近くつきあってきた顧客の一人として心から歓迎したい。「有料の可能性も含みます」とあるが、有料化も賛成。料金を払ってでも、よりよいサービスを求めたい消費者はたくさんいるはずである。（個人情報がダダ漏れのどこかの会社と違う）so-netの健闘を祈ります。